Dernière mise à jour : 20/12/2023
L'application mobile Observatoire des Plaintes non juridictionnelles en matière Foncière (OPF) est développée et mise à disposition par le Ministère du Budget et du Portefeuille de l’Etat de la Côte d'Ivoire. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application OPF. Votre utilisation de cette application implique votre consentement aux pratiques décrites dans cette politique.

Collecte d'Informations

L'application OPF collecte certaines informations personnelles nécessaires pour assurer son fonctionnement et fournir les services requis. Les informations que nous collectons peuvent inclure :

• Votre nom, prénom et coordonnées pour la création d'un compte utilisateur.
• Les détails de la plainte que vous déposez, y compris les informations sur les services du Cadastre et de la Conservation Foncière impliqués.
• Les informations de suivi et de réponse relatives à votre plainte.
• Les informations techniques telles que l'adresse IP, le type de périphérique, le système d'exploitation, les journaux d'erreurs, et d'autres données similaires.

Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gérer votre compte utilisateur et vous fournir un accès sécurisé à l'application.
• Traiter les plaintes que vous déposez et fournir un suivi approprié.
• Améliorer nos services en analysant les données agrégées et en tirant des conclusions pour l'amélioration du système.
• Communiquer avec vous concernant votre plainte, les mises à jour de l'application, et d'autres informations pertinentes.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

Divulgation d'Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services de l'application, comme le traitement des plaintes et les communications liées.
• Conformément à des exigences légales ou réglementaires.
• Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le partage de certaines informations.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée.

Vos Choix

Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer les informations personnelles que vous avez fournies dans l'application en utilisant les fonctionnalités appropriées fournies par l'application. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées fournies en bas de cette politique.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication dans l'application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des pratiques actuelles.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de l'application OPF, veuillez nous contacter : Contactez-nous.

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